{"id":109,"date":"2024-05-08T12:29:51","date_gmt":"2024-05-08T12:29:51","guid":{"rendered":"https:\/\/sunflux.dk\/?page_id=109"},"modified":"2026-09-13T16:36:02","modified_gmt":"2026-09-13T15:36:02","slug":"returnering-reklamation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/returnering-reklamation","title":{"rendered":"Returnering &#038; Reklamation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"109\" class=\"elementor elementor-109\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-836ce10 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"836ce10\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4978a00 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4978a00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reklamation og fortrydelse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-498e5f95 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"498e5f95\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58bbed71 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58bbed71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Reklamation<\/h2><div><h3 data-section-id=\"1j9n731\" data-start=\"434\" data-end=\"488\">Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)<\/h3><p data-start=\"490\" data-end=\"716\">N\u00e5r du handler p\u00e5 <strong data-start=\"508\" data-end=\"522\">SunFlux.dk<\/strong>, er dit k\u00f8b omfattet af reglerne i <strong data-start=\"558\" data-end=\"580\">den danske k\u00f8belov<\/strong>, n\u00e5r du handler som forbruger. For erhvervskunder g\u00e6lder k\u00f8bet efter aftaleloven og almindelige handelsbetingelser mellem virksomheder.<\/p><p data-start=\"718\" data-end=\"926\">Som forbruger har du <strong data-start=\"739\" data-end=\"770\">24 m\u00e5neders reklamationsret<\/strong> p\u00e5 varer k\u00f8bt hos SunFlux.dk. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved produktet, som var til stede p\u00e5 leveringstidspunktet.<\/p><p data-start=\"928\" data-end=\"1062\">Hvis en vare har en mangel, har <strong data-start=\"960\" data-end=\"1044\">SunFlux ApS som s\u00e6lger ret til i f\u00f8rste omgang at tilbyde afhj\u00e6lpning af manglen<\/strong>, eksempelvis ved:<\/p><ul data-start=\"1064\" data-end=\"1124\"><li data-section-id=\"11mnfs\" data-start=\"1064\" data-end=\"1087\"><p data-start=\"1066\" data-end=\"1087\">reparation af varen<\/p><\/li><li data-section-id=\"1pxnjyt\" data-start=\"1088\" data-end=\"1124\"><p data-start=\"1090\" data-end=\"1124\">omlevering til en tilsvarende vare<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1126\" data-end=\"1221\">Afhj\u00e6lpning eller omlevering vil ske inden for rimelig tid og uden v\u00e6sentlig ulempe for kunden.<\/p><p data-start=\"1223\" data-end=\"1398\">Hvis afhj\u00e6lpning eller omlevering ikke er mulig, ikke kan gennemf\u00f8res inden for rimelig tid, eller hvis manglen er v\u00e6sentlig, kan der efter en konkret vurdering blive tale om:<\/p><ul data-start=\"1400\" data-end=\"1470\"><li data-section-id=\"lbw04a\" data-start=\"1400\" data-end=\"1435\"><p data-start=\"1402\" data-end=\"1435\">forholdsm\u00e6ssigt afslag i prisen<\/p><\/li><li data-section-id=\"vu2xjj\" data-start=\"1436\" data-end=\"1470\"><p data-start=\"1438\" data-end=\"1470\">oph\u00e6velse af k\u00f8bet (refundering)<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1472\" data-end=\"1527\">Dette sker i overensstemmelse med reglerne i k\u00f8beloven.<\/p><p data-start=\"1529\" data-end=\"1659\">SunFlux ApS forbeholder sig ret til at unders\u00f8ge varen n\u00e6rmere for at vurdere, om der foreligger en reklamationsberettiget mangel.<\/p><h2 data-section-id=\"nehmdh\" data-start=\"1687\" data-end=\"1699\">Bevisbyrde<\/h2><p data-start=\"1701\" data-end=\"1741\">I henhold til k\u00f8beloven g\u00e6lder f\u00f8lgende:<\/p><p data-start=\"1743\" data-end=\"1919\">Hvis en mangel viser sig <strong data-start=\"1768\" data-end=\"1817\">inden for de f\u00f8rste 12 m\u00e5neder efter levering<\/strong>, formodes manglen at have v\u00e6ret til stede ved leveringstidspunktet, medmindre andet kan dokumenteres.<\/p><p data-start=\"1921\" data-end=\"2042\">Efter denne periode p\u00e5hviler det kunden at sandsynligg\u00f8re, at fejlen eller manglen var til stede p\u00e5 leveringstidspunktet.<\/p><h2 data-section-id=\"qs8qik\" data-start=\"2049\" data-end=\"2079\">Oprettelse af en reklamation<\/h2><p data-start=\"2081\" data-end=\"2149\">Hvis du \u00f8nsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os p\u00e5:<\/p><p data-start=\"2151\" data-end=\"2169\">\ud83d\udce7 <a rel=\"noopener\" data-start=\"2154\" data-end=\"2169\">salg@sunflux.dk<\/a><\/p><p data-start=\"2171\" data-end=\"2233\">For at kunne behandle din sag hurtigst muligt bedes du oplyse:<\/p><ul data-start=\"2235\" data-end=\"2368\"><li data-section-id=\"gpbpca\" data-start=\"2235\" data-end=\"2270\"><p data-start=\"2237\" data-end=\"2270\">ordrenummer eller fakturanummer<\/p><\/li><li data-section-id=\"1tg92wj\" data-start=\"2271\" data-end=\"2302\"><p data-start=\"2273\" data-end=\"2302\">en beskrivelse af problemet<\/p><\/li><li data-section-id=\"tn3tdz\" data-start=\"2303\" data-end=\"2332\"><p data-start=\"2305\" data-end=\"2332\">hvorn\u00e5r fejlen er opst\u00e5et<\/p><\/li><li data-section-id=\"p2l5b1\" data-start=\"2333\" data-end=\"2368\"><p data-start=\"2335\" data-end=\"2368\">hvordan fejlen viser sig ved brug<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2370\" data-end=\"2487\">SunFlux ApS kan i forbindelse med behandlingen af reklamationen anmode om yderligere oplysninger eller dokumentation.<\/p><p data-start=\"2489\" data-end=\"2613\">Hvis det er n\u00f8dvendigt for at vurdere reklamationen, kan kunden blive bedt om at <strong data-start=\"2570\" data-end=\"2612\">sende produktet retur til unders\u00f8gelse<\/strong>.\u00a0<\/p><h2 data-section-id=\"1fodxlc\" data-start=\"2620\" data-end=\"2649\">Hvorn\u00e5r skal jeg reklamere?<\/h2><p data-start=\"2651\" data-end=\"2735\">Du skal reklamere <strong data-start=\"2669\" data-end=\"2694\">inden for rimelig tid<\/strong>, efter du har opdaget manglen ved varen.<\/p><p data-start=\"2737\" data-end=\"2849\">Hvis du reklamerer <strong data-start=\"2756\" data-end=\"2785\">inden for 2 m\u00e5neder efter<\/strong>, at manglen er opdaget, anses reklamationen altid for rettidig.<\/p><h2 data-section-id=\"1bvyiul\" data-start=\"4212\" data-end=\"4241\">Returnering ved reklamation<\/h2><p data-start=\"4243\" data-end=\"4314\">Hvis en reklamation kr\u00e6ver, at varen sendes retur, skal den sendes til:<\/p><p data-start=\"4316\" data-end=\"4373\">SunFlux ApS<br data-start=\"4327\" data-end=\"4330\" \/>Roholmsvej 10K<br data-start=\"4344\" data-end=\"4347\" \/>2620 Albertslund<br data-start=\"4363\" data-end=\"4366\" \/>Danmark<\/p><p data-start=\"4375\" data-end=\"4420\">Varen skal sendes <strong data-start=\"4393\" data-end=\"4419\">forsvarligt emballeret<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4422\" data-end=\"4506\">Ved berettigede reklamationer refunderer SunFlux ApS <strong data-start=\"4475\" data-end=\"4505\">rimelige fragtomkostninger<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4508\" data-end=\"4547\">SunFlux ApS modtager ikke pakker sendt:<\/p><ul data-start=\"4549\" data-end=\"4611\"><li data-section-id=\"1bd2tgq\" data-start=\"4549\" data-end=\"4566\"><p data-start=\"4551\" data-end=\"4566\">pr. efterkrav<\/p><\/li><li data-section-id=\"1lua9m\" data-start=\"4567\" data-end=\"4585\"><p data-start=\"4569\" data-end=\"4585\">til pakkeshops<\/p><\/li><li data-section-id=\"a3bm97\" data-start=\"4586\" data-end=\"4611\"><p data-start=\"4588\" data-end=\"4611\">uden forudg\u00e5ende aftale<\/p><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"br9oj9\" data-start=\"2856\" data-end=\"2894\">Hvad d\u00e6kker reklamationsretten ikke?<\/h2><p data-start=\"2896\" data-end=\"2974\">Reklamationsretten d\u00e6kker ikke fejl eller skader, der er opst\u00e5et som f\u00f8lge af:<\/p><ul data-start=\"2976\" data-end=\"3193\"><li data-section-id=\"iqbya4\" data-start=\"2976\" data-end=\"3005\"><p data-start=\"2978\" data-end=\"3005\">forkert brug af produktet<\/p><\/li><li data-section-id=\"1ax1i42\" data-start=\"3006\" data-end=\"3057\"><p data-start=\"3008\" data-end=\"3057\">installation i strid med produktets anvisninger<\/p><\/li><li data-section-id=\"1hgcqi3\" data-start=\"3058\" data-end=\"3087\"><p data-start=\"3060\" data-end=\"3087\">manglende vedligeholdelse<\/p><\/li><li data-section-id=\"1rq9a30\" data-start=\"3088\" data-end=\"3134\"><p data-start=\"3090\" data-end=\"3134\">uautoriserede reparationer eller \u00e6ndringer<\/p><\/li><li data-section-id=\"p28ody\" data-start=\"3135\" data-end=\"3172\"><p data-start=\"3137\" data-end=\"3172\">fysisk skade, misbrug eller uheld<\/p><\/li><li data-section-id=\"rqg9e5\" data-start=\"3173\" data-end=\"3193\"><p data-start=\"3175\" data-end=\"3193\">almindelig slitage<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3195\" data-end=\"3312\">Reklamationsretten d\u00e6kker heller ikke forhold, hvor produktet anvendes til andre form\u00e5l end det, det er beregnet til.<\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><h2 style=\"color: #000000; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal;\" data-section-id=\"1cuet61\" data-start=\"386\" data-end=\"403\">Fortrydelsesret<\/h2><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"405\" data-end=\"627\">N\u00e5r du handler p\u00e5 <strong data-start=\"423\" data-end=\"437\">SunFlux.dk<\/strong>, har du som forbruger ret til at fortryde dit k\u00f8b inden for <strong data-start=\"498\" data-end=\"509\">14 dage<\/strong> uden at skulle oplyse nogen begrundelse. Fortrydelsesretten g\u00e6lder i henhold til reglerne i <strong data-start=\"602\" data-end=\"626\">forbrugeraftaleloven<\/strong>.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"629\" data-end=\"782\">Fortrydelsesfristen udl\u00f8ber <strong data-start=\"657\" data-end=\"682\">14 dage efter den dag<\/strong>, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart (dog ikke transport\u00f8ren) f\u00e5r varen i fysisk besiddelse.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"784\" data-end=\"1102\">Hvis din ordre best\u00e5r af flere varer, som leveres enkeltvis, udl\u00f8ber fortrydelsesfristen <strong data-start=\"873\" data-end=\"898\">14 dage efter den dag<\/strong>, hvor du modtager den sidste vare. Hvis der er tale om en vare, der leveres i flere partier eller dele, udl\u00f8ber fortrydelsesfristen <strong data-start=\"1031\" data-end=\"1101\">14 dage efter modtagelsen af det sidste parti eller den sidste del<\/strong>.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"1104\" data-end=\"1271\">For at g\u00f8re brug af din fortrydelsesret skal du inden fristens udl\u00f8b give os <strong data-start=\"1181\" data-end=\"1205\">utvetydig meddelelse<\/strong> om, at du \u00f8nsker at fortryde dit k\u00f8b. Meddelelsen kan sendes til:<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"1273\" data-end=\"1320\">\ud83d\udce7 <a rel=\"noopener\" data-start=\"1276\" data-end=\"1299\">kundeservice@sunflux.dk<\/a><br data-start=\"1299\" data-end=\"1302\" \/>\ud83d\udcde +45 43 47 42 72<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"1322\" data-end=\"1452\">Du kan ogs\u00e5 benytte vores <strong data-start=\"1348\" data-end=\"1380\">standardfortrydelsesformular<\/strong>, som fremg\u00e5r af vores handelsbetingelser eller af din ordrebekr\u00e6ftelse.<\/p><h2><span style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\">Det er ikke tilstr\u00e6kkeligt blot at n\u00e6gte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om, at du \u00f8nsker at g\u00f8re brug af din fortrydelsesret.<\/span><\/h2><h2><span style=\"font-size: 20px; font-weight: 600;\">\u00a0<\/span><\/h2><h2><span style=\"font-size: 20px; font-weight: 600;\">Fortrydelse af en del af k\u00f8bet<\/span><\/h2><p>Hvis du har k\u00f8bt flere varer hos os, har du mulighed for at sende \u00e9n eller flere varer retur, selvom de er k\u00f8bt i \u00e9n ordre. Bem\u00e6rk, at du ikke f\u00e5r fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit k\u00f8b.<\/p><h2 data-start=\"634\" data-end=\"679\"><strong data-start=\"637\" data-end=\"679\">Uafhentede pakker og n\u00e6gtet modtagelse<\/strong><\/h2><p data-start=\"681\" data-end=\"939\">Hvis en pakke returneres til SunFlux ApS som uafhentet eller n\u00e6gtet modtaget, betragtes dette ikke som en gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten, jf. Forbrugeraftalelovens \u00a7 21. Forbrugeren skal give tydelig skriftlig meddelelse, hvis k\u00f8bet \u00f8nskes fortrudt.<\/p><p data-start=\"941\" data-end=\"1099\">Ved uafhentede pakker eller n\u00e6gtet modtagelse fratr\u00e6kkes de faktiske omkostninger, SunFlux ApS har haft i forbindelse med ordren. Dette omfatter blandt andet:<\/p><ul><li data-start=\"1103\" data-end=\"1119\">udg\u00e5ende fragt<\/li><li data-start=\"1122\" data-end=\"1152\">returfragt fra transport\u00f8ren<\/li><li data-start=\"1153\" data-end=\"1305\"><p data-start=\"1155\" data-end=\"1305\">h\u00e5ndterings- og administrationsomkostninger<br data-start=\"1198\" data-end=\"1201\" \/><em data-start=\"1203\" data-end=\"1303\">(minimum 200 kr. eller 15 % af ordrebel\u00f8bet \u2013 afh\u00e6ngigt af hvad der er relevant)<\/em><\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1307\" data-end=\"1529\">Refusion sker f\u00f8rst, n\u00e5r pakken er modtaget retur p\u00e5 vores lager og de samlede omkostninger er beregnet. Bel\u00f8bet tilbagebetales til samme betalingsmetode som ved den oprindelige ordre, medmindre andet er aftalt skriftligt.<\/p><h2 data-section-id=\"190h2s3\" data-start=\"1615\" data-end=\"1644\">Returnering ved fortrydelse<\/h2><p data-start=\"1646\" data-end=\"1819\">Hvis du v\u00e6lger at fortryde dit k\u00f8b, skal varen sendes retur til os <strong data-start=\"1713\" data-end=\"1764\">uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage efter<\/strong>, at du har meddelt os, at du \u00f8nsker at fortryde k\u00f8bet.<\/p><p data-start=\"1821\" data-end=\"1891\">Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen.<\/p><p data-start=\"1893\" data-end=\"2123\">Du b\u00e6rer risikoen for varen fra tidspunktet for levering og frem til det tidspunkt, hvor vi har modtaget varen retur. Det er derfor vigtigt, at varen returneres i <strong data-start=\"2056\" data-end=\"2080\">forsvarlig emballage<\/strong>, s\u00e5 den ikke beskadiges under transporten.<\/p><p data-start=\"2125\" data-end=\"2221\">Vi anbefaler, at du gemmer <strong data-start=\"2152\" data-end=\"2184\">kvittering og trackingnummer<\/strong>, indtil returneringen er gennemf\u00f8rt.<\/p><hr data-start=\"2223\" data-end=\"2226\" \/><h2 data-section-id=\"1m32vwd\" data-start=\"2228\" data-end=\"2258\">Varens stand ved returnering<\/h2><p data-start=\"2260\" data-end=\"2388\">Du h\u00e6fter kun for en eventuel v\u00e6rdiforringelse af varen, som skyldes anden h\u00e5ndtering end hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5:<\/p><ul data-start=\"2390\" data-end=\"2455\"><li data-section-id=\"1ndh5v6\" data-start=\"2390\" data-end=\"2404\"><p data-start=\"2392\" data-end=\"2404\">varens art<\/p><\/li><li data-section-id=\"14lg58w\" data-start=\"2405\" data-end=\"2426\"><p data-start=\"2407\" data-end=\"2426\">varens egenskaber<\/p><\/li><li data-section-id=\"ixa1xr\" data-start=\"2427\" data-end=\"2455\"><p data-start=\"2429\" data-end=\"2455\">den m\u00e5de varen fungerer p\u00e5<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2457\" data-end=\"2566\">Det betyder, at du m\u00e5 unders\u00f8ge og afpr\u00f8ve varen p\u00e5 samme m\u00e5de, som hvis du unders\u00f8gte den i en fysisk butik.<\/p><p data-start=\"2568\" data-end=\"2718\">Hvis varen er taget i brug i et omfang, der g\u00e5r ud over dette, kan der ske en <strong data-start=\"2646\" data-end=\"2666\">v\u00e6rdiforringelse<\/strong>, som fratr\u00e6kkes ved tilbagebetaling af k\u00f8bsbel\u00f8bet.<\/p><hr data-start=\"2720\" data-end=\"2723\" \/><h2 data-section-id=\"180a7i8\" data-start=\"2725\" data-end=\"2758\">Tilbagebetaling ved fortrydelse<\/h2><p data-start=\"2760\" data-end=\"2923\">Hvis du fortryder dit k\u00f8b, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, vi tilbyder.<\/p><p data-start=\"2925\" data-end=\"3068\">Tilbagebetaling sker <strong data-start=\"2946\" data-end=\"2997\">uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage efter<\/strong>, at vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde k\u00f8bet.<\/p><p data-start=\"3070\" data-end=\"3259\">Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur \u2013 alt efter hvad der indtr\u00e6ffer f\u00f8rst.<\/p><p data-start=\"3261\" data-end=\"3427\">Tilbagebetalingen gennemf\u00f8res som udgangspunkt med <strong data-start=\"3312\" data-end=\"3337\">samme betalingsmiddel<\/strong>, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.<\/p><hr data-start=\"3429\" data-end=\"3432\" \/><h2 data-section-id=\"1daapk\" data-start=\"3434\" data-end=\"3454\">Delvis fortrydelse<\/h2><p data-start=\"3456\" data-end=\"3601\">Hvis du har k\u00f8bt flere varer i samme ordre, har du mulighed for at fortryde k\u00f8bet af \u00e9n eller flere varer, uden at det p\u00e5virker resten af ordren.<\/p><p data-start=\"3603\" data-end=\"3697\">Bem\u00e6rk dog, at leveringsomkostninger ikke refunderes, hvis du kun fortryder en del af dit k\u00f8b.<\/p><hr data-start=\"3699\" data-end=\"3702\" \/><h2 data-section-id=\"y6171c\" data-start=\"3704\" data-end=\"3735\">Vigtigt ved uafhentede pakker<\/h2><p data-start=\"3737\" data-end=\"3883\">Hvis en pakke returneres til SunFlux ApS som <strong data-start=\"3782\" data-end=\"3817\">uafhentet eller n\u00e6gtet modtaget<\/strong>, anses dette ikke som en gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten.<\/p><p data-start=\"3885\" data-end=\"4092\">Hvis en pakke returneres p\u00e5 denne m\u00e5de uden forudg\u00e5ende meddelelse om fortrydelse, kan SunFlux ApS fratr\u00e6kke de faktiske omkostninger, der er forbundet med ordren, herunder fragt- og h\u00e5ndteringsomkostninger.<\/p><h2 data-section-id=\"1g17cyg\" data-start=\"601\" data-end=\"636\">Varer undtaget fortrydelsesretten<\/h2><p data-start=\"638\" data-end=\"738\">I henhold til <strong data-start=\"652\" data-end=\"684\">forbrugeraftalelovens regler<\/strong> g\u00e6lder fortrydelsesretten ikke for visse typer varer.<\/p><p data-start=\"740\" data-end=\"782\">Fortrydelsesretten g\u00e6lder derfor ikke for:<\/p><ul data-start=\"784\" data-end=\"1070\"><li data-section-id=\"xtk873\" data-start=\"784\" data-end=\"843\"><p data-start=\"786\" data-end=\"843\">varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer<\/p><\/li><li data-section-id=\"u37zhj\" data-start=\"844\" data-end=\"895\"><p data-start=\"846\" data-end=\"895\">varer, der har f\u00e5et et tydeligt personligt pr\u00e6g<\/p><\/li><li data-section-id=\"1o5x7fq\" data-start=\"896\" data-end=\"969\"><p data-start=\"898\" data-end=\"969\">varer, der er specialfremstillet eller tilpasset efter kundens \u00f8nsker<\/p><\/li><li data-section-id=\"ru3sj4\" data-start=\"970\" data-end=\"1070\"><p data-start=\"972\" data-end=\"1070\">varer, hvor produktet er \u00e6ndret i forhold til dets oprindelige udf\u00f8relse efter kundens anmodning<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1072\" data-end=\"1201\">Dette g\u00e6lder eksempelvis produkter, hvor der er foretaget <strong data-start=\"1130\" data-end=\"1200\">tilpasning, \u00e6ndring eller produktion efter kundens specifikationer<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1203\" data-end=\"1351\">Hvis et produkt er omfattet af en undtagelse fra fortrydelsesretten, vil dette fremg\u00e5 tydeligt i forbindelse med bestillingen eller p\u00e5 produktsiden.<\/p><p data-start=\"1353\" data-end=\"1479\">Indtil arbejdet med tilpasning, \u00e6ndring eller produktion af varen er p\u00e5begyndt, kan ordren som udgangspunkt stadig annulleres.<\/p><hr data-start=\"1481\" data-end=\"1484\" \/><h2 data-section-id=\"18x7vt3\" data-start=\"1486\" data-end=\"1513\">Kundetilpassede produkter<\/h2><p data-start=\"1515\" data-end=\"1686\">Ved produkter som <strong data-start=\"1533\" data-end=\"1575\">afklippede eller tilpassede LED-strips<\/strong>, hvor l\u00e6ngden eller produktet er tilpasset efter kundens \u00f8nske, anses varen som et <strong data-start=\"1659\" data-end=\"1685\">kundetilpasset produkt<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1688\" data-end=\"1854\">S\u00e5danne produkter er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til <strong data-start=\"1755\" data-end=\"1797\">forbrugeraftalovens \u00a718, stk. 2, nr. 3<\/strong> om varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer.<\/p><hr data-start=\"1856\" data-end=\"1859\" \/><h2 data-section-id=\"1vq4yyg\" data-start=\"1861\" data-end=\"1892\">Produkter med ESD-beskyttelse<\/h2><p data-start=\"1894\" data-end=\"2037\">Nogle produkter p\u00e5 SunFlux.dk leveres i <strong data-start=\"1934\" data-end=\"1961\">ESD-beskyttet emballage<\/strong> for at beskytte f\u00f8lsomme elektroniske komponenter mod statisk elektricitet.<\/p><p data-start=\"2039\" data-end=\"2247\">Hvis denne ESD-beskyttelse brydes, kan produktets v\u00e6rdi blive v\u00e6sentligt forringet. I s\u00e5danne tilf\u00e6lde kan SunFlux ApS foretage en <strong data-start=\"2170\" data-end=\"2200\">v\u00e6rdiforringelsesvurdering<\/strong> ved returnering i forbindelse med fortrydelse.<\/p><p data-start=\"2249\" data-end=\"2340\">Dette p\u00e5virker ikke kundens reklamationsret i tilf\u00e6lde af fejl eller mangler ved produktet.<\/p><h2 data-section-id=\"95mlgh\" data-start=\"532\" data-end=\"618\">Varer som ikke kan returneres af hygiejne-, f\u00f8devare- eller kvalitetsm\u00e6ssige \u00e5rsager<\/h2><p data-start=\"620\" data-end=\"813\">Visse produkter kan af hensyn til <strong data-start=\"654\" data-end=\"713\">f\u00f8devaresikkerhed, hygiejne eller produktets holdbarhed<\/strong> ikke returneres, hvis emballagen er brudt, eller hvis produktet har v\u00e6ret h\u00e5ndteret efter levering.<\/p><p data-start=\"815\" data-end=\"926\">Dette g\u00e6lder s\u00e6rligt produkter, der best\u00e5r af <strong data-start=\"861\" data-end=\"883\">organisk materiale<\/strong>, eller som af natur kan forringes hurtigt.<\/p><p data-start=\"928\" data-end=\"1028\">F\u00f8lgende produkter er derfor undtaget fra fortrydelsesretten eller kan ikke returneres efter \u00e5bning:<\/p><ul data-start=\"1030\" data-end=\"1131\"><li data-section-id=\"16fyiro\" data-start=\"1030\" data-end=\"1037\"><p data-start=\"1032\" data-end=\"1037\"><span style=\"color: #ff0000;\">fr\u00f8<\/span><\/p><\/li><li data-section-id=\"hpxko\" data-start=\"1038\" data-end=\"1049\"><p data-start=\"1040\" data-end=\"1049\"><span style=\"color: #ff0000;\">planter<\/span><\/p><\/li><li data-section-id=\"t4yq84\" data-start=\"1050\" data-end=\"1069\"><p data-start=\"1052\" data-end=\"1069\"><span style=\"color: #ff0000;\">plantemateriale<\/span><\/p><\/li><li data-section-id=\"18b74v1\" data-start=\"1070\" data-end=\"1081\"><p data-start=\"1072\" data-end=\"1081\"><span style=\"color: #ff0000;\">g\u00f8dning<\/span><\/p><\/li><li data-section-id=\"1gapnlu\" data-start=\"1082\" data-end=\"1131\"><p data-start=\"1084\" data-end=\"1131\"><span style=\"color: #ff0000;\">andre produkter best\u00e5ende af organisk materiale<\/span><\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1133\" data-end=\"1322\">Disse produkter anses som varer, der kan <strong data-start=\"1174\" data-end=\"1281\">forringes hurtigt eller ikke egner sig til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne<\/strong>, jf. forbrugeraftalelovens bestemmelser.<\/p><p data-start=\"1324\" data-end=\"1456\">Af hensyn til f\u00f8devaresikkerhed, plantehygiejne og produktkvalitet kan s\u00e5danne produkter derfor ikke videres\u00e6lges efter returnering.<\/p><p data-start=\"1458\" data-end=\"1562\">Dette p\u00e5virker ikke kundens <strong data-start=\"1486\" data-end=\"1505\">reklamationsret<\/strong>, hvis der er tale om en fejl eller mangel ved produktet.<\/p><h2 data-section-id=\"1m32vwd\" data-start=\"2749\" data-end=\"2779\">Varens stand ved returnering<\/h2><p data-start=\"2781\" data-end=\"2909\">Du h\u00e6fter kun for en eventuel v\u00e6rdiforringelse af varen, som skyldes anden h\u00e5ndtering end hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5:<\/p><ul data-start=\"2911\" data-end=\"2976\"><li data-section-id=\"1ndh5v6\" data-start=\"2911\" data-end=\"2925\"><p data-start=\"2913\" data-end=\"2925\">varens art<\/p><\/li><li data-section-id=\"14lg58w\" data-start=\"2926\" data-end=\"2947\"><p data-start=\"2928\" data-end=\"2947\">varens egenskaber<\/p><\/li><li data-section-id=\"ixa1xr\" data-start=\"2948\" data-end=\"2976\"><p data-start=\"2950\" data-end=\"2976\">den m\u00e5de varen fungerer p\u00e5<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2978\" data-end=\"3067\">Du m\u00e5 derfor unders\u00f8ge varen p\u00e5 samme m\u00e5de, som hvis du unders\u00f8gte den i en fysisk butik.<\/p><p data-start=\"3069\" data-end=\"3188\">Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske en <strong data-start=\"3119\" data-end=\"3139\">v\u00e6rdiforringelse<\/strong>, som fratr\u00e6kkes i det bel\u00f8b, der tilbagebetales.<\/p><p data-start=\"3190\" data-end=\"3315\">Vi anbefaler, at varen returneres i <strong data-start=\"3226\" data-end=\"3248\">original emballage<\/strong>, da manglende emballage kan medf\u00f8re v\u00e6rdiforringelse af produktet.<\/p><hr data-start=\"3317\" data-end=\"3320\" \/><h2 data-section-id=\"1tthia5\" data-start=\"3322\" data-end=\"3354\">Tilbagebetaling af k\u00f8bsbel\u00f8bet<\/h2><p data-start=\"3356\" data-end=\"3542\">Hvis du g\u00f8r brug af din fortrydelsesret, refunderer SunFlux ApS alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, vi tilbyder.<\/p><p data-start=\"3544\" data-end=\"3645\">Eventuelle ekstraomkostninger som f\u00f8lge af kundens valg af en dyrere leveringsmetode refunderes ikke.<\/p><p data-start=\"3647\" data-end=\"3788\">Tilbagebetalingen sker <strong data-start=\"3670\" data-end=\"3721\">uden un\u00f8dig forsinkelse og senest 14 dage efter<\/strong>, at vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde k\u00f8bet.<\/p><p data-start=\"3790\" data-end=\"3847\">Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:<\/p><ul data-start=\"3849\" data-end=\"3934\"><li data-section-id=\"q74g7\" data-start=\"3849\" data-end=\"3873\"><p data-start=\"3851\" data-end=\"3873\">modtaget varen retur<\/p><\/li><li data-section-id=\"13feg4c\" data-start=\"3874\" data-end=\"3934\"><p data-start=\"3876\" data-end=\"3934\">eller modtaget dokumentation for, at varen er sendt retur.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3936\" data-end=\"4081\">Tilbagebetalingen gennemf\u00f8res som udgangspunkt med <strong data-start=\"3987\" data-end=\"4012\">samme betalingsmiddel<\/strong>, som blev anvendt ved k\u00f8bet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.<\/p><hr data-start=\"4083\" data-end=\"4086\" \/><h2 data-section-id=\"jpah3\" data-start=\"4088\" data-end=\"4113\">Forbehold for \u00e6ndringer<\/h2><p data-start=\"4115\" data-end=\"4244\">SunFlux ApS forbeholder sig ret til l\u00f8bende at opdatere og \u00e6ndre de handelsbetingelser, der g\u00e6lder for anvendelsen af SunFlux.dk.<\/p><p data-start=\"4246\" data-end=\"4318\">Den til enhver tid g\u00e6ldende version vil v\u00e6re tilg\u00e6ngelig p\u00e5 hjemmesiden.<\/p><hr data-start=\"4320\" data-end=\"4323\" \/><h2 data-section-id=\"1fg6l0z\" data-start=\"4325\" data-end=\"4334\">Misbrug<\/h2><p data-start=\"4336\" data-end=\"4531\">Misbrug af SunFlux ApS eller SunFlux.dk, herunder svigagtige reklamationer, falske bestillinger eller fors\u00f8g p\u00e5 bedrageri, kan medf\u00f8re politianmeldelse og eventuel udelukkelse fra fremtidige k\u00f8b.<\/p><p>Nyttige e-handel links. SunFlux ApS har gjort det nemt for dig at f\u00e5 relevant information p\u00e5 andre websites via links. Disse websites er uden for SunFlux ApS\u00b4s kontrol. Vi kan derfor ikke st\u00e5 inde for indholdet p\u00e5 disse sider.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.betalingsservice.dk\/privat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.betaling.dk<\/a>\u00a0(PBS)<\/p><p><a href=\"http:\/\/www.emaerket.dk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.emaerket.dk<\/a>\u00a0E-M\u00e6rket (den danske m\u00e6rkningsordning for sikker nethandel)<\/p><p><a href=\"http:\/\/www.fs.dk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.fs.dk<\/a>\u00a0(Forbrugerstyrelsen)<\/p><p><a href=\"https:\/\/statens-it.dk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.statens-it.dk<\/a>\u00a0(Forbrugerstyrelsen)<\/p><p><a href=\"https:\/\/taenk.dk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.taenk.dk<\/a>\u00a0(Forbrugerr\u00e5det)<\/p><p>Der henvises i\u00f8vrigt til vores\u00a0<a title=\"Persondatapolitik GDPR\" href=\"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/om-os\/persondatapolitik-gdpr\">fortrolighedspolitik<\/a> for yderlige oplysninger om brug af dette site.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamation og fortrydelse Reklamation Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret) N\u00e5r du handler p\u00e5 SunFlux.dk, er dit k\u00f8b omfattet af reglerne i den danske k\u00f8belov, n\u00e5r du handler som forbruger. For erhvervskunder g\u00e6lder k\u00f8bet efter aftaleloven og almindelige handelsbetingelser mellem virksomheder. Som forbruger har du 24 m\u00e5neders reklamationsret p\u00e5 varer k\u00f8bt hos SunFlux.dk. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_front_end_style_editor":"no","ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"enable","ocean_disable_heading":"enable","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","footnotes":""},"class_list":["post-109","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails","has-product-nav"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}