{"id":109,"date":"2024-05-08T12:29:51","date_gmt":"2024-05-08T12:29:51","guid":{"rendered":"https:\/\/sunflux.dk\/?page_id=109"},"modified":"2026-03-11T15:39:34","modified_gmt":"2026-03-11T14:39:34","slug":"returer-och-reklamationer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sunflux.dk\/sv\/returnering-reklamation","title":{"rendered":"Returer &amp; reklamationer"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"109\" class=\"elementor elementor-109\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-836ce10 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"836ce10\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4978a00 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4978a00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reklamationer och avbest\u00e4llning<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-498e5f95 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"498e5f95\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58bbed71 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58bbed71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Klagom\u00e5l<\/h2><div><h3 data-section-id=\"1j9n731\" data-start=\"434\" data-end=\"488\">Om det \u00e4r n\u00e5got fel p\u00e5 produkten (garanti)<\/h3><p data-start=\"490\" data-end=\"716\">N\u00e4r du handlar p\u00e5 <strong data-start=\"508\" data-end=\"522\">SunFlux.co.uk<\/strong>, ditt k\u00f6p omfattas av reglerna i <strong data-start=\"558\" data-end=\"580\">den danska lagen om k\u00f6p av varor<\/strong>, n\u00e4r du handlar som konsument. F\u00f6r f\u00f6retagskunder styrs k\u00f6pet av avtalslagen och allm\u00e4nna villkor f\u00f6r handel mellan f\u00f6retag.<\/p><p data-start=\"718\" data-end=\"926\">Som konsument har du <strong data-start=\"739\" data-end=\"770\">24 m\u00e5naders garanti<\/strong> p\u00e5 varor som k\u00f6pts fr\u00e5n SunFlux.dk. Reklamationsr\u00e4tten inneb\u00e4r att du kan klaga p\u00e5 fel eller brister i produkten som fanns vid leveranstillf\u00e4llet.<\/p><p data-start=\"928\" data-end=\"1062\">Om ett f\u00f6rem\u00e5l har en defekt har det <strong data-start=\"960\" data-end=\"1044\">SunFlux ApS som s\u00e4ljare har r\u00e4tt att i f\u00f6rsta hand erbjuda sig att avhj\u00e4lpa felet<\/strong>, till exempel genom att:<\/p><ul data-start=\"1064\" data-end=\"1124\"><li data-section-id=\"11mnfs\" data-start=\"1064\" data-end=\"1087\"><p data-start=\"1066\" data-end=\"1087\">reparation av f\u00f6rem\u00e5let<\/p><\/li><li data-section-id=\"1pxnjyt\" data-start=\"1088\" data-end=\"1124\"><p data-start=\"1090\" data-end=\"1124\">ers\u00e4ttning med en likv\u00e4rdig artikel<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1126\" data-end=\"1221\">Avhj\u00e4lpande eller utbyte ska ske inom sk\u00e4lig tid och utan v\u00e4sentlig ol\u00e4genhet f\u00f6r kunden.<\/p><p data-start=\"1223\" data-end=\"1398\">Om reparation eller utbyte inte \u00e4r m\u00f6jligt, inte kan ske inom rimlig tid eller om felet \u00e4r v\u00e4sentligt kan en s\u00e4rskild bed\u00f6mning g\u00f6ras:<\/p><ul data-start=\"1400\" data-end=\"1470\"><li data-section-id=\"lbw04a\" data-start=\"1400\" data-end=\"1435\"><p data-start=\"1402\" data-end=\"1435\">Proportionell s\u00e4nkning av priset<\/p><\/li><li data-section-id=\"vu2xjj\" data-start=\"1436\" data-end=\"1470\"><p data-start=\"1438\" data-end=\"1470\">Avbest\u00e4llning av k\u00f6pet (\u00e5terbetalning)<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1472\" data-end=\"1527\">Detta sker i enlighet med reglerna i den danska k\u00f6plagen.<\/p><p data-start=\"1529\" data-end=\"1659\">SunFlux ApS f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att unders\u00f6ka produkten n\u00e4rmare f\u00f6r att bed\u00f6ma om det finns ett fel som kan \u00e5beropas.<\/p><h1 data-section-id=\"nehmdh\" data-start=\"1687\" data-end=\"1699\">Bevisb\u00f6rda<\/h1><p data-start=\"1701\" data-end=\"1741\">Enligt den danska k\u00f6plagen g\u00e4ller f\u00f6ljande:<\/p><p data-start=\"1743\" data-end=\"1919\">Om en defekt visar sig <strong data-start=\"1768\" data-end=\"1817\">inom de f\u00f6rsta 12 m\u00e5naderna efter leverans<\/strong>, felet f\u00f6ruts\u00e4tts ha funnits vid tidpunkten f\u00f6r leveransen, om inte annat dokumenterats.<\/p><p data-start=\"1921\" data-end=\"2042\">Efter denna period \u00e5ligger det kunden att g\u00f6ra sannolikt att felet eller bristen f\u00f6rel\u00e5g vid leveranstillf\u00e4llet.<\/p><h1 data-section-id=\"qs8qik\" data-start=\"2049\" data-end=\"2079\">Skapa ett anspr\u00e5k<\/h1><p data-start=\"2081\" data-end=\"2149\">Om du vill klaga p\u00e5 en produkt, v\u00e4nligen kontakta oss p\u00e5:<\/p><p data-start=\"2151\" data-end=\"2169\">\ud83d\udce7 <a rel=\"noopener\" data-start=\"2154\" data-end=\"2169\">salg@sunflux.dk<\/a><\/p><p data-start=\"2171\" data-end=\"2233\">F\u00f6r att vi ska kunna behandla ditt \u00e4rende s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt ber vi dig l\u00e4mna dina uppgifter:<\/p><ul data-start=\"2235\" data-end=\"2368\"><li data-section-id=\"gpbpca\" data-start=\"2235\" data-end=\"2270\"><p data-start=\"2237\" data-end=\"2270\">Ordernummer eller fakturanummer<\/p><\/li><li data-section-id=\"1tg92wj\" data-start=\"2271\" data-end=\"2302\"><p data-start=\"2273\" data-end=\"2302\">en beskrivning av problemet<\/p><\/li><li data-section-id=\"tn3tdz\" data-start=\"2303\" data-end=\"2332\"><p data-start=\"2305\" data-end=\"2332\">N\u00e4r felet intr\u00e4ffade<\/p><\/li><li data-section-id=\"p2l5b1\" data-start=\"2333\" data-end=\"2368\"><p data-start=\"2335\" data-end=\"2368\">hur felet visar sig under anv\u00e4ndning<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2370\" data-end=\"2487\">SunFlux ApS kan beg\u00e4ra ytterligare information eller dokumentation i samband med behandlingen av klagom\u00e5let.<\/p><p data-start=\"2489\" data-end=\"2613\">Om det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att bed\u00f6ma klagom\u00e5let kan kunden bli ombedd att <strong data-start=\"2570\" data-end=\"2612\">returnera produkten f\u00f6r unders\u00f6kning<\/strong>.\u00a0<\/p><h1 data-section-id=\"1fodxlc\" data-start=\"2620\" data-end=\"2649\">N\u00e4r ska jag annonsera?<\/h1><p data-start=\"2651\" data-end=\"2735\">Du beh\u00f6ver annonsera <strong data-start=\"2669\" data-end=\"2694\">inom rimlig tid<\/strong>, efter att du har uppt\u00e4ckt felet i varan.<\/p><p data-start=\"2737\" data-end=\"2849\">Om du g\u00f6r reklam <strong data-start=\"2756\" data-end=\"2785\">inom 2 m\u00e5nader efter<\/strong>, N\u00e4r felet v\u00e4l har uppt\u00e4ckts anses reklamationen alltid ha skett i r\u00e4tt tid.<\/p><h1 data-section-id=\"1bvyiul\" data-start=\"4212\" data-end=\"4241\">Returer i h\u00e4ndelse av klagom\u00e5l<\/h1><p data-start=\"4243\" data-end=\"4314\">Om en reklamation kr\u00e4ver att varan returneras, m\u00e5ste den skickas till:<\/p><p data-start=\"4316\" data-end=\"4373\">SunFlux ApS<br data-start=\"4327\" data-end=\"4330\" \/>Roholmsvej 10K<br data-start=\"4344\" data-end=\"4347\" \/>2620 Albertslund, Danmark<br data-start=\"4363\" data-end=\"4366\" \/>Danmark<\/p><p data-start=\"4375\" data-end=\"4420\">Varan m\u00e5ste skickas <strong data-start=\"4393\" data-end=\"4419\">s\u00e4kert f\u00f6rpackad<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4422\" data-end=\"4506\">Vid ber\u00e4ttigade klagom\u00e5l kommer SunFlux ApS att \u00e5terbetala <strong data-start=\"4475\" data-end=\"4505\">Rimliga fraktkostnader<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4508\" data-end=\"4547\">SunFlux ApS tar inte emot paket som skickas:<\/p><ul data-start=\"4549\" data-end=\"4611\"><li data-section-id=\"1bd2tgq\" data-start=\"4549\" data-end=\"4566\"><p data-start=\"4551\" data-end=\"4566\">Kontant vid leverans<\/p><\/li><li data-section-id=\"1lua9m\" data-start=\"4567\" data-end=\"4585\"><p data-start=\"4569\" data-end=\"4585\">till paketbutiker<\/p><\/li><li data-section-id=\"a3bm97\" data-start=\"4586\" data-end=\"4611\"><p data-start=\"4588\" data-end=\"4611\">utan f\u00f6reg\u00e5ende \u00f6verenskommelse<\/p><\/li><\/ul><h1 data-section-id=\"br9oj9\" data-start=\"2856\" data-end=\"2894\">Vad omfattar inte garantin?<\/h1><p data-start=\"2896\" data-end=\"2974\">Reklamationsr\u00e4tten omfattar inte fel eller skador som uppkommit till f\u00f6ljd av:<\/p><ul data-start=\"2976\" data-end=\"3193\"><li data-section-id=\"iqbya4\" data-start=\"2976\" data-end=\"3005\"><p data-start=\"2978\" data-end=\"3005\">felaktig anv\u00e4ndning av produkten<\/p><\/li><li data-section-id=\"1ax1i42\" data-start=\"3006\" data-end=\"3057\"><p data-start=\"3008\" data-end=\"3057\">installation i strid med produktens instruktioner<\/p><\/li><li data-section-id=\"1hgcqi3\" data-start=\"3058\" data-end=\"3087\"><p data-start=\"3060\" data-end=\"3087\">bristande underh\u00e5ll<\/p><\/li><li data-section-id=\"1rq9a30\" data-start=\"3088\" data-end=\"3134\"><p data-start=\"3090\" data-end=\"3134\">obeh\u00f6riga reparationer eller modifieringar<\/p><\/li><li data-section-id=\"p28ody\" data-start=\"3135\" data-end=\"3172\"><p data-start=\"3137\" data-end=\"3172\">fysisk skada, felaktig anv\u00e4ndning eller olycka<\/p><\/li><li data-section-id=\"rqg9e5\" data-start=\"3173\" data-end=\"3193\"><p data-start=\"3175\" data-end=\"3193\">normalt slitage och f\u00f6rslitning<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3195\" data-end=\"3312\">R\u00e4tten att reklamera omfattar inte heller omst\u00e4ndigheter d\u00e4r produkten anv\u00e4nds f\u00f6r andra \u00e4ndam\u00e5l \u00e4n de f\u00f6r vilka den \u00e4r avsedd.<\/p><p><em>\u00a0<\/em><\/p><h1 style=\"color: #000000; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal;\" data-section-id=\"1cuet61\" data-start=\"386\" data-end=\"403\">R\u00e4tt till avbest\u00e4llning<\/h1><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"405\" data-end=\"627\">N\u00e4r du handlar p\u00e5 <strong data-start=\"423\" data-end=\"437\">SunFlux.co.uk<\/strong>, du som konsument har r\u00e4tt att \u00e5ngra ditt k\u00f6p inom <strong data-start=\"498\" data-end=\"509\">14 dagar<\/strong> utan att beh\u00f6va ange n\u00e5got sk\u00e4l. \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller enligt de regler som anges i <strong data-start=\"602\" data-end=\"626\">lagen om konsumentavtal<\/strong>.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"629\" data-end=\"782\">Avbest\u00e4llningsperioden l\u00f6per ut <strong data-start=\"657\" data-end=\"682\">14 dagar efter denna dag<\/strong>, d\u00e4r du eller en tredje part som du har utsett (men inte transport\u00f6ren) fysiskt tar godset i besittning.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"784\" data-end=\"1102\">Om din best\u00e4llning best\u00e5r av flera artiklar som levereras var f\u00f6r sig, l\u00f6per \u00e5ngerfristen ut <strong data-start=\"873\" data-end=\"898\">14 dagar efter denna dag<\/strong>, d\u00e4r du tar emot den sista varan. Vid en vara som levereras i flera partier eller delar l\u00f6per \u00e5ngerfristen ut <strong data-start=\"1031\" data-end=\"1101\">14 dagar efter mottagandet av det sista partiet eller den sista delen<\/strong>.<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"1104\" data-end=\"1271\">F\u00f6r att ut\u00f6va din \u00e5ngerr\u00e4tt m\u00e5ste du f\u00f6rse oss med <strong data-start=\"1181\" data-end=\"1205\">otvetydigt budskap<\/strong> att du vill h\u00e4va ditt k\u00f6p. Meddelandet kan skickas till:<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"1273\" data-end=\"1320\">\ud83d\udce7 <a rel=\"noopener\" data-start=\"1276\" data-end=\"1299\">kundeservice@sunflux.dk<\/a><br data-start=\"1299\" data-end=\"1302\" \/>\ud83d\udcde +45 43 47 42 72<\/p><p style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\" data-start=\"1322\" data-end=\"1452\">Du kan ocks\u00e5 anv\u00e4nda v\u00e5r <strong data-start=\"1348\" data-end=\"1380\">Standardformul\u00e4r f\u00f6r avbokning<\/strong>, enligt vad som anges i v\u00e5ra allm\u00e4nna villkor eller i din orderbekr\u00e4ftelse.<\/p><h2><span style=\"color: #000000; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;\">Det \u00e4r inte tillr\u00e4ckligt att bara v\u00e4gra ta emot varan utan att tydligt informera oss om att ni vill utnyttja er \u00e5ngerr\u00e4tt.<\/span><\/h2><h2><span style=\"font-size: 20px; font-weight: 600;\">\u00a0<\/span><\/h2><h2><span style=\"font-size: 20px; font-weight: 600;\">H\u00e4vning av del av k\u00f6pet<\/span><\/h2><p>Om du har k\u00f6pt flera varor fr\u00e5n oss har du m\u00f6jlighet att returnera en eller flera varor, \u00e4ven om de har k\u00f6pts i en order. Observera att du inte f\u00e5r tillbaka fraktkostnaden om du \u00e5ngrar en del av ditt k\u00f6p.<\/p><h2 data-start=\"634\" data-end=\"679\"><strong data-start=\"637\" data-end=\"679\">Oavh\u00e4mtade paket och avvisade leveranser<\/strong><\/h2><p data-start=\"681\" data-end=\"939\">Om ett paket returneras till SunFlux ApS som ej h\u00e4mtat eller avvisat, anses detta inte vara ett giltigt utnyttjande av \u00e5ngerr\u00e4tten, jfr \u00a7 21 i konsumentavtalslagen. Konsumenten m\u00e5ste l\u00e4mna ett tydligt skriftligt meddelande om han eller hon \u00f6nskar avbryta k\u00f6pet.<\/p><p data-start=\"941\" data-end=\"1099\">Vid utebliven h\u00e4mtning av paket eller v\u00e4gran att ta emot leveransen kommer de faktiska kostnader som SunFlux ApS har haft i samband med best\u00e4llningen att dras av. Detta inkluderar bland annat:<\/p><ul><li data-start=\"1103\" data-end=\"1119\">utg\u00e5ende frakt<\/li><li data-start=\"1122\" data-end=\"1152\">returfrakt fr\u00e5n transport\u00f6ren<\/li><li data-start=\"1153\" data-end=\"1305\"><p data-start=\"1155\" data-end=\"1305\">hanterings- och administrationskostnader<br data-start=\"1198\" data-end=\"1201\" \/><em data-start=\"1203\" data-end=\"1303\">(minst 200 kr. eller 15 % av orderbeloppet \u2013 beroende p\u00e5 vilket som \u00e4r relevant)<\/em><\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1307\" data-end=\"1529\">\u00c5terbetalningar g\u00f6rs f\u00f6rst n\u00e4r paketet har mottagits p\u00e5 v\u00e5rt lager och de totala kostnaderna har ber\u00e4knats. Beloppet \u00e5terbetalas med samma betalningsmetod som f\u00f6r den ursprungliga best\u00e4llningen, om inte annat avtalats skriftligen.<\/p><h1 data-section-id=\"190h2s3\" data-start=\"1615\" data-end=\"1644\">\u00c5terbetalning vid avbest\u00e4llning<\/h1><p data-start=\"1646\" data-end=\"1819\">Om du v\u00e4ljer att \u00e5ngra ditt k\u00f6p m\u00e5ste varan skickas tillbaka till oss <strong data-start=\"1713\" data-end=\"1764\">utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och inte senare \u00e4n 14 dagar efter<\/strong>, att du har informerat oss om att du vill h\u00e4va k\u00f6pet.<\/p><p data-start=\"1821\" data-end=\"1891\">Du \u00e4r ansvarig f\u00f6r de direkta kostnaderna f\u00f6r att returnera varan.<\/p><p data-start=\"1893\" data-end=\"2123\">Du b\u00e4r risken f\u00f6r varan fr\u00e5n leveranstidpunkten till dess att vi har f\u00e5tt tillbaka varan. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r viktigt att varan returneras i <strong data-start=\"2056\" data-end=\"2080\">korrekt f\u00f6rpackning<\/strong>, s\u00e5 att den inte skadas under transporten.<\/p><p data-start=\"2125\" data-end=\"2221\">Vi rekommenderar att du sparar <strong data-start=\"2152\" data-end=\"2184\">Kvitto och sp\u00e5rningsnummer<\/strong>, tills \u00e5terl\u00e4mnandet \u00e4r slutf\u00f6rt.<\/p><hr data-start=\"2223\" data-end=\"2226\" \/><h1 data-section-id=\"1m32vwd\" data-start=\"2228\" data-end=\"2258\">Varans skick vid \u00e5terl\u00e4mnandet<\/h1><p data-start=\"2260\" data-end=\"2388\">Du \u00e4r endast ansvarig f\u00f6r eventuell f\u00f6rs\u00e4mring av varan som orsakats av annan hantering \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla:<\/p><ul data-start=\"2390\" data-end=\"2455\"><li data-section-id=\"1ndh5v6\" data-start=\"2390\" data-end=\"2404\"><p data-start=\"2392\" data-end=\"2404\">varornas beskaffenhet<\/p><\/li><li data-section-id=\"14lg58w\" data-start=\"2405\" data-end=\"2426\"><p data-start=\"2407\" data-end=\"2426\">produktens egenskaper<\/p><\/li><li data-section-id=\"ixa1xr\" data-start=\"2427\" data-end=\"2455\"><p data-start=\"2429\" data-end=\"2455\">hur objektet fungerar<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2457\" data-end=\"2566\">Det inneb\u00e4r att du kan unders\u00f6ka och testa produkten p\u00e5 samma s\u00e4tt som om du unders\u00f6kte den i en fysisk butik.<\/p><p data-start=\"2568\" data-end=\"2718\">Om f\u00f6rem\u00e5let har anv\u00e4nts i en omfattning som g\u00e5r ut\u00f6ver detta, kan en <strong data-start=\"2646\" data-end=\"2666\">nedskrivning<\/strong>, som kommer att dras av vid \u00e5terbetalning av k\u00f6pesumman.<\/p><hr data-start=\"2720\" data-end=\"2723\" \/><h1 data-section-id=\"180a7i8\" data-start=\"2725\" data-end=\"2758\">\u00c5terbetalning vid avbest\u00e4llning<\/h1><p data-start=\"2760\" data-end=\"2923\">Om du \u00e5ngrar ditt k\u00f6p \u00e5terbetalar vi alla betalningar som vi mottagit fr\u00e5n dig, inklusive leveranskostnader som motsvarar den billigaste standardleveransen vi erbjuder.<\/p><p data-start=\"2925\" data-end=\"3068\">\u00c5terbetalningar g\u00f6rs <strong data-start=\"2946\" data-end=\"2997\">utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och inte senare \u00e4n 14 dagar efter<\/strong>, att vi har mottagit meddelande om ditt beslut att h\u00e4va k\u00f6pet.<\/p><p data-start=\"3070\" data-end=\"3259\">Vi kan dock h\u00e5lla inne \u00e5terbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna eller tills du har l\u00e4mnat bevis p\u00e5 att varorna har returnerats, beroende p\u00e5 vilket som intr\u00e4ffar f\u00f6rst.<\/p><p data-start=\"3261\" data-end=\"3427\">\u00c5terbetalningen sker som utg\u00e5ngspunkt med <strong data-start=\"3312\" data-end=\"3337\">samma betalningsmedel<\/strong>, som du anv\u00e4nde f\u00f6r den ursprungliga transaktionen, s\u00e5vida inte annat uttryckligen \u00f6verenskommits.<\/p><hr data-start=\"3429\" data-end=\"3432\" \/><h1 data-section-id=\"1daapk\" data-start=\"3434\" data-end=\"3454\">Delvis \u00e5ngra<\/h1><p data-start=\"3456\" data-end=\"3601\">Om du har k\u00f6pt flera varor i samma order har du m\u00f6jlighet att h\u00e4va k\u00f6pet av en eller flera varor utan att det p\u00e5verkar resten av ordern.<\/p><p data-start=\"3603\" data-end=\"3697\">Observera dock att fraktkostnader inte \u00e5terbetalas om du endast \u00e5ngrar en del av ditt k\u00f6p.<\/p><hr data-start=\"3699\" data-end=\"3702\" \/><h1 data-section-id=\"y6171c\" data-start=\"3704\" data-end=\"3735\">Viktigt f\u00f6r paket som inte h\u00e4mtas ut<\/h1><p data-start=\"3737\" data-end=\"3883\">Om ett paket returneras till SunFlux ApS som <strong data-start=\"3782\" data-end=\"3817\">ej uth\u00e4mtat eller v\u00e4grat kvitto<\/strong>, ska detta inte anses vara ett giltigt ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten.<\/p><p data-start=\"3885\" data-end=\"4092\">Om ett paket returneras p\u00e5 detta s\u00e4tt utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande om annullering kan SunFlux ApS dra av de faktiska kostnader som \u00e4r f\u00f6rknippade med best\u00e4llningen, inklusive frakt- och hanteringskostnader.<\/p><h1 data-section-id=\"1g17cyg\" data-start=\"601\" data-end=\"636\">Varor som \u00e4r undantagna fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten<\/h1><p data-start=\"638\" data-end=\"738\">Enligt uppgift fr\u00e5n <strong data-start=\"652\" data-end=\"684\">Reglerna i konsumentavtalslagen<\/strong> \u00e5ngerr\u00e4tten inte g\u00e4ller f\u00f6r vissa typer av varor.<\/p><p data-start=\"740\" data-end=\"782\">\u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller d\u00e4rf\u00f6r inte f\u00f6r:<\/p><ul data-start=\"784\" data-end=\"1070\"><li data-section-id=\"xtk873\" data-start=\"784\" data-end=\"843\"><p data-start=\"786\" data-end=\"843\">varor tillverkas enligt kundens specifikationer<\/p><\/li><li data-section-id=\"u37zhj\" data-start=\"844\" data-end=\"895\"><p data-start=\"846\" data-end=\"895\">Varor som har en tydlig personlig pr\u00e4gel<\/p><\/li><li data-section-id=\"1o5x7fq\" data-start=\"896\" data-end=\"969\"><p data-start=\"898\" data-end=\"969\">varor som \u00e4r skr\u00e4ddarsydda eller anpassade efter kundens \u00f6nskem\u00e5l<\/p><\/li><li data-section-id=\"ru3sj4\" data-start=\"970\" data-end=\"1070\"><p data-start=\"972\" data-end=\"1070\">varor d\u00e4r produkten har modifierats fr\u00e5n sin ursprungliga design p\u00e5 kundens beg\u00e4ran<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1072\" data-end=\"1201\">Detta g\u00e4ller t.ex. f\u00f6r produkter d\u00e4r <strong data-start=\"1130\" data-end=\"1200\">kundanpassning, modifiering eller produktion enligt kundens specifikationer<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1203\" data-end=\"1351\">Om en produkt omfattas av ett undantag fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten kommer detta att tydligt framg\u00e5 i samband med best\u00e4llningen eller p\u00e5 produktsidan.<\/p><p data-start=\"1353\" data-end=\"1479\">Fram till dess att kundanpassning, \u00e4ndring eller produktion av artikeln har p\u00e5b\u00f6rjats kan ordern fortfarande avbest\u00e4llas.<\/p><hr data-start=\"1481\" data-end=\"1484\" \/><h1 data-section-id=\"18x7vt3\" data-start=\"1486\" data-end=\"1513\">Kundanpassade produkter<\/h1><p data-start=\"1515\" data-end=\"1686\">F\u00f6r produkter som <strong data-start=\"1533\" data-end=\"1575\">Skurna eller kundanpassade LED-remsor<\/strong>, d\u00e4r l\u00e4ngden eller produkten \u00e4r anpassad efter kundens \u00f6nskem\u00e5l, anses varan vara en <strong data-start=\"1659\" data-end=\"1685\">Kundanpassad produkt<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1688\" data-end=\"1854\">S\u00e5dana produkter \u00e4r undantagna fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten enligt <strong data-start=\"1755\" data-end=\"1797\">18 \u00a7 2 st. 3 p. lagen om konsumentavtal<\/strong> om varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer.<\/p><hr data-start=\"1856\" data-end=\"1859\" \/><h1 data-section-id=\"1vq4yyg\" data-start=\"1861\" data-end=\"1892\">Produkter med ESD-skydd<\/h1><p data-start=\"1894\" data-end=\"2037\">Vissa produkter p\u00e5 SunFlux.com levereras i <strong data-start=\"1934\" data-end=\"1961\">ESD-skyddad f\u00f6rpackning<\/strong> f\u00f6r att skydda k\u00e4nsliga elektroniska komponenter fr\u00e5n statisk elektricitet.<\/p><p data-start=\"2039\" data-end=\"2247\">Om detta ESD-skydd bryts kan produktens v\u00e4rde f\u00f6rs\u00e4mras avsev\u00e4rt. I s\u00e5dana fall kan SunFlux ApS komma att g\u00f6ra en <strong data-start=\"2170\" data-end=\"2200\">bed\u00f6mning av nedskrivningsbehov<\/strong> vid \u00e5terl\u00e4mnande i samband med avbest\u00e4llning.<\/p><p data-start=\"2249\" data-end=\"2340\">Detta p\u00e5verkar inte kundens r\u00e4tt till reklamation vid fel eller brister i produkten.<\/p><h1 data-section-id=\"95mlgh\" data-start=\"532\" data-end=\"618\">Varor som inte kan returneras av hygien-, livsmedels- eller kvalitetssk\u00e4l<\/h1><p data-start=\"620\" data-end=\"813\">Vissa produkter kan vara f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r <strong data-start=\"654\" data-end=\"713\">livsmedelss\u00e4kerhet, hygien eller produkth\u00e5llbarhet<\/strong> kan inte returneras om f\u00f6rpackningen \u00e4r bruten eller om produkten har hanterats efter leverans.<\/p><p data-start=\"815\" data-end=\"926\">Detta g\u00e4ller s\u00e4rskilt f\u00f6r produkter som best\u00e5r av <strong data-start=\"861\" data-end=\"883\">organiskt material<\/strong>, eller som p\u00e5 grund av sin natur kan f\u00f6rs\u00e4mras snabbt.<\/p><p data-start=\"928\" data-end=\"1028\">F\u00f6ljande produkter \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r undantagna fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten eller kan inte \u00e5terl\u00e4mnas efter \u00f6ppnandet:<\/p><ul data-start=\"1030\" data-end=\"1131\"><li data-section-id=\"16fyiro\" data-start=\"1030\" data-end=\"1037\"><p data-start=\"1032\" data-end=\"1037\"><span style=\"color: #ff0000;\">fr\u00f6n<\/span><\/p><\/li><li data-section-id=\"hpxko\" data-start=\"1038\" data-end=\"1049\"><p data-start=\"1040\" data-end=\"1049\"><span style=\"color: #ff0000;\">anl\u00e4ggning<\/span><\/p><\/li><li data-section-id=\"t4yq84\" data-start=\"1050\" data-end=\"1069\"><p data-start=\"1052\" data-end=\"1069\"><span style=\"color: #ff0000;\">v\u00e4xtmaterial<\/span><\/p><\/li><li data-section-id=\"18b74v1\" data-start=\"1070\" data-end=\"1081\"><p data-start=\"1072\" data-end=\"1081\"><span style=\"color: #ff0000;\">g\u00f6dselmedel<\/span><\/p><\/li><li data-section-id=\"1gapnlu\" data-start=\"1082\" data-end=\"1131\"><p data-start=\"1084\" data-end=\"1131\"><span style=\"color: #ff0000;\">Andra produkter best\u00e5ende av organiskt material<\/span><\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1133\" data-end=\"1322\">Dessa produkter anses vara varor som kan <strong data-start=\"1174\" data-end=\"1281\">f\u00f6rs\u00e4mras snabbt eller inte \u00e4r l\u00e4mpliga att \u00e5terl\u00e4mna av h\u00e4lsoskydds- eller hygiensk\u00e4l<\/strong>, jfr best\u00e4mmelserna i lagen om konsumentavtal.<\/p><p data-start=\"1324\" data-end=\"1456\">Av sk\u00e4l som r\u00f6r livsmedelss\u00e4kerhet, anl\u00e4ggningshygien och produktkvalitet f\u00e5r s\u00e5dana produkter inte s\u00e4ljas vidare efter \u00e5terl\u00e4mnandet.<\/p><p data-start=\"1458\" data-end=\"1562\">Detta p\u00e5verkar inte kunden <strong data-start=\"1486\" data-end=\"1505\">r\u00e4tt till klagom\u00e5l<\/strong>, om det finns ett fel eller en defekt i produkten.<\/p><h1 data-section-id=\"1m32vwd\" data-start=\"2749\" data-end=\"2779\">Varans skick vid \u00e5terl\u00e4mnandet<\/h1><p data-start=\"2781\" data-end=\"2909\">Du \u00e4r endast ansvarig f\u00f6r eventuell f\u00f6rs\u00e4mring av varan som orsakats av annan hantering \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla:<\/p><ul data-start=\"2911\" data-end=\"2976\"><li data-section-id=\"1ndh5v6\" data-start=\"2911\" data-end=\"2925\"><p data-start=\"2913\" data-end=\"2925\">varornas beskaffenhet<\/p><\/li><li data-section-id=\"14lg58w\" data-start=\"2926\" data-end=\"2947\"><p data-start=\"2928\" data-end=\"2947\">produktens egenskaper<\/p><\/li><li data-section-id=\"ixa1xr\" data-start=\"2948\" data-end=\"2976\"><p data-start=\"2950\" data-end=\"2976\">hur objektet fungerar<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2978\" data-end=\"3067\">Du m\u00e5ste d\u00e4rf\u00f6r unders\u00f6ka varan p\u00e5 samma s\u00e4tt som om du unders\u00f6kte den i en fysisk butik.<\/p><p data-start=\"3069\" data-end=\"3188\">Om f\u00f6rem\u00e5let anv\u00e4nds ut\u00f6ver detta kan det finnas en <strong data-start=\"3119\" data-end=\"3139\">nedskrivning<\/strong>, som dras av fr\u00e5n det belopp som ska \u00e5terbetalas.<\/p><p data-start=\"3190\" data-end=\"3315\">Vi rekommenderar att varan returneras i <strong data-start=\"3226\" data-end=\"3248\">originalf\u00f6rpackning<\/strong>, eftersom en saknad f\u00f6rpackning kan leda till att produkten f\u00f6rlorar i v\u00e4rde.<\/p><hr data-start=\"3317\" data-end=\"3320\" \/><h1 data-section-id=\"1tthia5\" data-start=\"3322\" data-end=\"3354\">\u00c5terbetalning av k\u00f6pesumman<\/h1><p data-start=\"3356\" data-end=\"3542\">Om du ut\u00f6var din \u00e5ngerr\u00e4tt kommer SunFlux ApS att \u00e5terbetala alla betalningar som mottagits fr\u00e5n dig, inklusive leveranskostnader som motsvarar den billigaste standardleveransen som vi erbjuder.<\/p><p data-start=\"3544\" data-end=\"3645\">Eventuella merkostnader som uppst\u00e5r p\u00e5 grund av att kunden v\u00e4ljer en dyrare leveransmetod \u00e5terbetalas inte.<\/p><p data-start=\"3647\" data-end=\"3788\">\u00c5terbetalningen g\u00f6rs <strong data-start=\"3670\" data-end=\"3721\">utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och inte senare \u00e4n 14 dagar efter<\/strong>, att vi har mottagit meddelande om ditt beslut att h\u00e4va k\u00f6pet.<\/p><p data-start=\"3790\" data-end=\"3847\">Vi kan dock h\u00e5lla inne \u00e5terbetalningen tills vi har gjort det:<\/p><ul data-start=\"3849\" data-end=\"3934\"><li data-section-id=\"q74g7\" data-start=\"3849\" data-end=\"3873\"><p data-start=\"3851\" data-end=\"3873\">fick tillbaka varan<\/p><\/li><li data-section-id=\"13feg4c\" data-start=\"3874\" data-end=\"3934\"><p data-start=\"3876\" data-end=\"3934\">eller f\u00e5tt dokumentation p\u00e5 att varan har returnerats.<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3936\" data-end=\"4081\">\u00c5terbetalningen sker som utg\u00e5ngspunkt med <strong data-start=\"3987\" data-end=\"4012\">samma betalningsmedel<\/strong>, som anv\u00e4ndes vid ink\u00f6pstillf\u00e4llet, om inte annat uttryckligen avtalats.<\/p><hr data-start=\"4083\" data-end=\"4086\" \/><h1 data-section-id=\"jpah3\" data-start=\"4088\" data-end=\"4113\">Med reservation f\u00f6r \u00e4ndringar<\/h1><p data-start=\"4115\" data-end=\"4244\">SunFlux ApS f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att kontinuerligt uppdatera och \u00e4ndra de villkor som g\u00e4ller f\u00f6r anv\u00e4ndningen av SunFlux.dk.<\/p><p data-start=\"4246\" data-end=\"4318\">Den version som g\u00e4ller vid varje given tidpunkt kommer att finnas tillg\u00e4nglig p\u00e5 webbplatsen.<\/p><hr data-start=\"4320\" data-end=\"4323\" \/><h1 data-section-id=\"1fg6l0z\" data-start=\"4325\" data-end=\"4334\">\u00d6vergrepp<\/h1><p data-start=\"4336\" data-end=\"4531\">Missbruk av SunFlux ApS eller SunFlux.dk, inklusive bedr\u00e4gliga p\u00e5st\u00e5enden, falska best\u00e4llningar eller f\u00f6rs\u00f6k till bedr\u00e4geri, kan leda till polisanm\u00e4lan och eventuell uteslutning fr\u00e5n framtida k\u00f6p.<\/p><p>Anv\u00e4ndbara l\u00e4nkar till e-handel. SunFlux ApS har gjort det enkelt f\u00f6r dig att f\u00e5 relevant information p\u00e5 andra webbplatser via l\u00e4nkar. Dessa webbplatser ligger utanf\u00f6r SunFlux ApS kontroll. Vi kan d\u00e4rf\u00f6r inte garantera inneh\u00e5llet p\u00e5 dessa webbplatser.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.betalingsservice.dk\/privat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.betaling.dk<\/a>\u00a0(PBS)<\/p><p><a href=\"http:\/\/www.emaerket.dk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.emaerket.dk<\/a>\u00a0E-M\u00e6rket (det danska m\u00e4rkningssystemet f\u00f6r s\u00e4ker onlinehandel)<\/p><p><a href=\"http:\/\/www.fs.dk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.fs.dk<\/a>\u00a0(danska konsumentverket)<\/p><p><a href=\"https:\/\/statens-it.dk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.statens-it.dk<\/a>\u00a0(danska konsumentverket)<\/p><p><a href=\"https:\/\/taenk.dk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.taenk.dk<\/a>\u00a0(Konsumentr\u00e5det)<\/p><p>Vi h\u00e4nvisar ocks\u00e5 till v\u00e5r\u00a0<a title=\"Integritetspolicy GDPR\" href=\"https:\/\/www.sunflux.dk\/da\/om-os\/persondatapolitik-gdpr\">Integritetspolicy<\/a> f\u00f6r mer information om hur du anv\u00e4nder den h\u00e4r webbplatsen.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamation og fortrydelse Reklamation Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret) N\u00e5r du handler p\u00e5 SunFlux.dk, er dit k\u00f8b omfattet af reglerne i den danske k\u00f8belov, n\u00e5r du handler som forbruger. For erhvervskunder g\u00e6lder k\u00f8bet efter aftaleloven og almindelige handelsbetingelser mellem virksomheder. Som forbruger har du 24 m\u00e5neders reklamationsret p\u00e5 varer k\u00f8bt hos SunFlux.dk. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_front_end_style_editor":"no","ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"0","footnotes":""},"class_list":["post-109","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails","has-product-nav"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sunflux.dk\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}