H\u00e4r hittar du information om \u00e5ngerr\u00e4tt och retur av varor som k\u00f6pts p\u00e5 SunFlux.dk, inklusive returfrist, kostnader, varans skick, \u00e5terbetalning och varor som kan undantas fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten.<\/p>\n
Om du vill meddela oss att du vill \u00e5ngra ett k\u00f6p kan du anv\u00e4nda v\u00e5r online-\u00e5ngerr\u00e4tt<\/strong><\/a>.<\/p>\n N\u00e4r du handlar p\u00e5 SunFlux.co.uk<\/strong>, du som konsument har r\u00e4tt att \u00e5ngra ditt k\u00f6p inom 14 dagar<\/strong> utan att beh\u00f6va ange n\u00e5got sk\u00e4l. \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller enligt de regler som anges i lagen om konsumentavtal<\/strong>.<\/p>\n Avbest\u00e4llningsperioden l\u00f6per ut 14 dagar efter denna dag<\/strong>, d\u00e4r du eller en tredje part som du har utsett (men inte transport\u00f6ren) fysiskt tar godset i besittning.<\/p>\n Om din best\u00e4llning best\u00e5r av flera artiklar som levereras var f\u00f6r sig, l\u00f6per \u00e5ngerfristen ut 14 dagar efter denna dag<\/strong>, d\u00e4r du tar emot den sista varan. Vid en vara som levereras i flera partier eller delar l\u00f6per \u00e5ngerfristen ut 14 dagar efter mottagandet av det sista partiet eller den sista delen<\/strong>.<\/p>\n F\u00f6r att ut\u00f6va din \u00e5ngerr\u00e4tt m\u00e5ste du f\u00f6rse oss med otvetydigt budskap<\/strong> att du vill h\u00e4va ditt k\u00f6p. Meddelandet kan skickas till:<\/p>\n \ud83d\udce7 kundeservice@sunflux.dk<\/a> Du kan ocks\u00e5 ut\u00f6va din \u00e5ngerr\u00e4tt direkt online via v\u00e5r \u00e5ngerr\u00e4tt<\/a><\/strong>. N\u00e4r du anv\u00e4nder funktionen skickar vi utan on\u00f6dig f\u00f6rdr\u00f6jning ett elektroniskt kvitto med inneh\u00e5llet i ditt meddelande samt datum och tidpunkt f\u00f6r inl\u00e4mnandet. Du kan fortfarande anv\u00e4nda standardformul\u00e4ret f\u00f6r \u00e5ngerr\u00e4tt som finns i handelsvillkoren eller i din orderbekr\u00e4ftelse.<\/p>\n Om du har k\u00f6pt flera varor fr\u00e5n oss har du m\u00f6jlighet att returnera en eller flera varor, \u00e4ven om de har k\u00f6pts i en order. Observera att du inte f\u00e5r tillbaka fraktkostnaden om du \u00e5ngrar en del av ditt k\u00f6p.<\/p>\n Om ett paket returneras till SunFlux ApS som ej h\u00e4mtat eller avvisat, anses detta inte vara ett giltigt utnyttjande av \u00e5ngerr\u00e4tten, jfr \u00a7 21 i konsumentavtalslagen. Konsumenten m\u00e5ste l\u00e4mna ett tydligt skriftligt meddelande om han eller hon \u00f6nskar avbryta k\u00f6pet.<\/p>\n Vid utebliven h\u00e4mtning av paket eller v\u00e4gran att ta emot leveransen kommer de faktiska kostnader som SunFlux ApS har haft i samband med best\u00e4llningen att dras av. Detta inkluderar bland annat:<\/p>\n hanterings- och administrationskostnader \u00c5terbetalningar g\u00f6rs f\u00f6rst n\u00e4r paketet har mottagits p\u00e5 v\u00e5rt lager och de totala kostnaderna har ber\u00e4knats. Beloppet \u00e5terbetalas med samma betalningsmetod som f\u00f6r den ursprungliga best\u00e4llningen, om inte annat avtalats skriftligen.<\/p>\n Om du v\u00e4ljer att \u00e5ngra ditt k\u00f6p m\u00e5ste varan skickas tillbaka till oss utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och inte senare \u00e4n 14 dagar efter<\/strong>, att du har informerat oss om att du vill h\u00e4va k\u00f6pet.<\/p>\n Du \u00e4r ansvarig f\u00f6r de direkta kostnaderna f\u00f6r att returnera varan.<\/p>\n Du b\u00e4r risken f\u00f6r varan fr\u00e5n leveranstidpunkten till dess att vi har f\u00e5tt tillbaka varan. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r viktigt att varan returneras i korrekt f\u00f6rpackning<\/strong>, s\u00e5 att den inte skadas under transporten.<\/p>\n Vi rekommenderar att du sparar Kvitto och sp\u00e5rningsnummer<\/strong>, tills \u00e5terl\u00e4mnandet \u00e4r slutf\u00f6rt.<\/p>\n Du \u00e4r endast ansvarig f\u00f6r eventuell f\u00f6rs\u00e4mring av varan som orsakats av annan hantering \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla:<\/p>\n varornas beskaffenhet<\/p>\n<\/li>\n produktens egenskaper<\/p>\n<\/li>\n hur objektet fungerar<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Det inneb\u00e4r att du kan unders\u00f6ka och testa produkten p\u00e5 samma s\u00e4tt som om du unders\u00f6kte den i en fysisk butik.<\/p>\n Om f\u00f6rem\u00e5let har anv\u00e4nts i en omfattning som g\u00e5r ut\u00f6ver detta, kan en nedskrivning<\/strong>, som kommer att dras av vid \u00e5terbetalning av k\u00f6pesumman.<\/p>\n Om du \u00e5ngrar ditt k\u00f6p \u00e5terbetalar vi alla betalningar som vi mottagit fr\u00e5n dig, inklusive leveranskostnader som motsvarar den billigaste standardleveransen vi erbjuder.<\/p>\n \u00c5terbetalningar g\u00f6rs utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och inte senare \u00e4n 14 dagar efter<\/strong>, att vi har mottagit meddelande om ditt beslut att h\u00e4va k\u00f6pet.<\/p>\n Vi kan dock h\u00e5lla inne \u00e5terbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna eller tills du har l\u00e4mnat bevis p\u00e5 att varorna har returnerats, beroende p\u00e5 vilket som intr\u00e4ffar f\u00f6rst.<\/p>\n \u00c5terbetalningen sker som utg\u00e5ngspunkt med samma betalningsmedel<\/strong>, som du anv\u00e4nde f\u00f6r den ursprungliga transaktionen, s\u00e5vida inte annat uttryckligen \u00f6verenskommits.<\/p>\n Om du har k\u00f6pt flera varor i samma order har du m\u00f6jlighet att h\u00e4va k\u00f6pet av en eller flera varor utan att det p\u00e5verkar resten av ordern.<\/p>\n Observera dock att fraktkostnader inte \u00e5terbetalas om du endast \u00e5ngrar en del av ditt k\u00f6p.<\/p>\n Om ett paket returneras till SunFlux ApS som ej uth\u00e4mtat eller v\u00e4grat kvitto<\/strong>, ska detta inte anses vara ett giltigt ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten.<\/p>\n Om ett paket returneras p\u00e5 detta s\u00e4tt utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande om annullering kan SunFlux ApS dra av de faktiska kostnader som \u00e4r f\u00f6rknippade med best\u00e4llningen, inklusive frakt- och hanteringskostnader.<\/p>\n Enligt uppgift fr\u00e5n Reglerna i konsumentavtalslagen<\/strong> \u00e5ngerr\u00e4tten inte g\u00e4ller f\u00f6r vissa typer av varor.<\/p>\n \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller d\u00e4rf\u00f6r inte f\u00f6r:<\/p>\n varor tillverkas enligt kundens specifikationer<\/p>\n<\/li>\n Varor som har en tydlig personlig pr\u00e4gel<\/p>\n<\/li>\n varor som \u00e4r skr\u00e4ddarsydda eller anpassade efter kundens \u00f6nskem\u00e5l<\/p>\n<\/li>\n varor d\u00e4r produkten har modifierats fr\u00e5n sin ursprungliga design p\u00e5 kundens beg\u00e4ran<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Detta g\u00e4ller t.ex. f\u00f6r produkter d\u00e4r kundanpassning, modifiering eller produktion enligt kundens specifikationer<\/strong>.<\/p>\n Om en produkt omfattas av ett undantag fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten kommer detta att tydligt framg\u00e5 i samband med best\u00e4llningen eller p\u00e5 produktsidan.<\/p>\n Fram till dess att kundanpassning, \u00e4ndring eller produktion av artikeln har p\u00e5b\u00f6rjats kan ordern fortfarande avbest\u00e4llas.<\/p>\n F\u00f6r produkter som Skurna eller kundanpassade LED-remsor<\/strong>, d\u00e4r l\u00e4ngden eller produkten \u00e4r anpassad efter kundens \u00f6nskem\u00e5l, anses varan vara en Kundanpassad produkt<\/strong>.<\/p>\n S\u00e5dana produkter \u00e4r undantagna fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten enligt 18 \u00a7 2 st. 3 p. lagen om konsumentavtal<\/strong> om varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer.<\/p>\n Vissa produkter p\u00e5 SunFlux.com levereras i ESD-skyddad f\u00f6rpackning<\/strong> f\u00f6r att skydda k\u00e4nsliga elektroniska komponenter fr\u00e5n statisk elektricitet.<\/p>\n Om detta ESD-skydd bryts kan produktens v\u00e4rde f\u00f6rs\u00e4mras avsev\u00e4rt. I s\u00e5dana fall kan SunFlux ApS komma att g\u00f6ra en bed\u00f6mning av nedskrivningsbehov<\/strong> vid \u00e5terl\u00e4mnande i samband med avbest\u00e4llning.<\/p>\n Detta p\u00e5verkar inte kundens r\u00e4tt till reklamation vid fel eller brister i produkten.<\/p>\n Vissa produkter kan vara f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r livsmedelss\u00e4kerhet, hygien eller produkth\u00e5llbarhet<\/strong> kan inte returneras om f\u00f6rpackningen \u00e4r bruten eller om produkten har hanterats efter leverans.<\/p>\n Detta g\u00e4ller s\u00e4rskilt f\u00f6r produkter som best\u00e5r av organiskt material<\/strong>, eller som p\u00e5 grund av sin natur kan f\u00f6rs\u00e4mras snabbt.<\/p>\n F\u00f6ljande produkter \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r undantagna fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten eller kan inte \u00e5terl\u00e4mnas efter \u00f6ppnandet:<\/p>\n fr\u00f6n<\/p>\n<\/li>\n anl\u00e4ggning<\/p>\n<\/li>\n v\u00e4xtmaterial<\/p>\n<\/li>\n g\u00f6dselmedel<\/p>\n<\/li>\n Andra produkter best\u00e5ende av organiskt material<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Dessa produkter anses vara varor som kan f\u00f6rs\u00e4mras snabbt eller inte \u00e4r l\u00e4mpliga att \u00e5terl\u00e4mna av h\u00e4lsoskydds- eller hygiensk\u00e4l<\/strong>, jfr best\u00e4mmelserna i lagen om konsumentavtal.<\/p>\n Av sk\u00e4l som r\u00f6r livsmedelss\u00e4kerhet, anl\u00e4ggningshygien och produktkvalitet f\u00e5r s\u00e5dana produkter inte s\u00e4ljas vidare efter \u00e5terl\u00e4mnandet.<\/p>\n Detta p\u00e5verkar inte kunden r\u00e4tt till klagom\u00e5l<\/strong>, om det finns ett fel eller en defekt i produkten.<\/p>\n Du \u00e4r endast ansvarig f\u00f6r eventuell f\u00f6rs\u00e4mring av varan som orsakats av annan hantering \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla:<\/p>\n varornas beskaffenhet<\/p>\n<\/li>\n produktens egenskaper<\/p>\n<\/li>\n hur objektet fungerar<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Du m\u00e5ste d\u00e4rf\u00f6r unders\u00f6ka varan p\u00e5 samma s\u00e4tt som om du unders\u00f6kte den i en fysisk butik.<\/p>\n Om f\u00f6rem\u00e5let anv\u00e4nds ut\u00f6ver detta kan det finnas en nedskrivning<\/strong>, som dras av fr\u00e5n det belopp som ska \u00e5terbetalas.<\/p>\n Vi rekommenderar att varan returneras i originalf\u00f6rpackning<\/strong>, eftersom en saknad f\u00f6rpackning kan leda till att produkten f\u00f6rlorar i v\u00e4rde.<\/p>\n Om du ut\u00f6var din \u00e5ngerr\u00e4tt kommer SunFlux ApS att \u00e5terbetala alla betalningar som mottagits fr\u00e5n dig, inklusive leveranskostnader som motsvarar den billigaste standardleveransen som vi erbjuder.<\/p>\n Eventuella merkostnader som uppst\u00e5r p\u00e5 grund av att kunden v\u00e4ljer en dyrare leveransmetod \u00e5terbetalas inte.<\/p>\n \u00c5terbetalningen g\u00f6rs utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och inte senare \u00e4n 14 dagar efter<\/strong>, att vi har mottagit meddelande om ditt beslut att h\u00e4va k\u00f6pet.<\/p>\n Vi kan dock h\u00e5lla inne \u00e5terbetalningen tills vi har gjort det:<\/p>\n fick tillbaka varan<\/p>\n<\/li>\n eller f\u00e5tt dokumentation p\u00e5 att varan har returnerats.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00c5terbetalningen sker som utg\u00e5ngspunkt med samma betalningsmedel<\/strong>, som anv\u00e4ndes vid ink\u00f6pstillf\u00e4llet, om inte annat uttryckligen avtalats.<\/p>\n SunFlux ApS f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att kontinuerligt uppdatera och \u00e4ndra de villkor som g\u00e4ller f\u00f6r anv\u00e4ndningen av SunFlux.dk.<\/p>\n Den version som g\u00e4ller vid varje given tidpunkt kommer att finnas tillg\u00e4nglig p\u00e5 webbplatsen.<\/p>\n Missbruk av SunFlux ApS eller SunFlux.dk, inklusive bedr\u00e4gliga p\u00e5st\u00e5enden, falska best\u00e4llningar eller f\u00f6rs\u00f6k till bedr\u00e4geri, kan leda till polisanm\u00e4lan och eventuell uteslutning fr\u00e5n framtida k\u00f6p.<\/p>\n Anv\u00e4ndbara l\u00e4nkar till e-handel. SunFlux ApS har gjort det enkelt f\u00f6r dig att f\u00e5 relevant information p\u00e5 andra webbplatser via l\u00e4nkar. Dessa webbplatser ligger utanf\u00f6r SunFlux ApS kontroll. Vi kan d\u00e4rf\u00f6r inte garantera inneh\u00e5llet p\u00e5 dessa webbplatser.<\/p>\n www.betaling.dk<\/a>\u00a0(PBS)<\/p>\n www.emaerket.dk<\/a>\u00a0E-M\u00e6rket (det danska m\u00e4rkningssystemet f\u00f6r s\u00e4ker onlinehandel)<\/p>\n www.fs.dk<\/a>\u00a0(danska konsumentverket)<\/p>\n www.statens-it.dk<\/a>\u00a0(danska konsumentverket)<\/p>\n www.taenk.dk<\/a>\u00a0(Konsumentr\u00e5det)<\/p>\n Vi h\u00e4nvisar ocks\u00e5 till v\u00e5r\u00a0Integritetspolicy<\/a> f\u00f6r mer information om hur du anv\u00e4nder den h\u00e4r webbplatsen.<\/p>\nR\u00e4tt till avbest\u00e4llning<\/h2>\n
\ud83d\udcde +45 43 47 42 72<\/p>\nDet \u00e4r inte tillr\u00e4ckligt att bara v\u00e4gra ta emot varan utan att tydligt informera oss om att ni vill utnyttja er \u00e5ngerr\u00e4tt.<\/h2>\n
\u00a0<\/h2>\n
H\u00e4vning av del av k\u00f6pet<\/h2>\n
Oavh\u00e4mtade paket och avvisade leveranser<\/strong><\/h2>\n
\n
(minst 200 kr. eller 15 % av orderbeloppet \u2013 beroende p\u00e5 vilket som \u00e4r relevant)<\/em><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\u00c5terbetalning vid avbest\u00e4llning<\/h2>\n
\nVarans skick vid \u00e5terl\u00e4mnandet<\/h2>\n
\n
\n\u00c5terbetalning vid avbest\u00e4llning<\/h2>\n
\nDelvis \u00e5ngra<\/h2>\n
\nViktigt f\u00f6r paket som inte h\u00e4mtas ut<\/h2>\n
Varor som \u00e4r undantagna fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten<\/h2>\n
\n
\nKundanpassade produkter<\/h2>\n
\nProdukter med ESD-skydd<\/h2>\n
Varor som inte kan returneras av hygien-, livsmedels- eller kvalitetssk\u00e4l<\/h2>\n
\n
Varans skick vid \u00e5terl\u00e4mnandet<\/h2>\n
\n
\n\u00c5terbetalning av k\u00f6pesumman<\/h2>\n
\n
\nMed reservation f\u00f6r \u00e4ndringar<\/h2>\n
\n\u00d6vergrepp<\/h2>\n