Handelsvillkor etc.
Med reservation för ändringar
SunFlux ApS förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de villkor som gäller för denna webbplats. Det är därför viktigt att du håller dig informerad om eventuella ändringar.
Övergrepp
Missbruk av SunFlux ApS/sunflux.dk kommer att polisanmälas.
Priser
Alla priser på SunFlux.dk anges inkl. 25% moms i danska kronor (DKK).
Betalningsalternativ
Du kan betala med MobilePay, VISA, MasterCard, Maestro, VISA Elektron och Dankort, vilket visas längst ner i webbshoppen. Det tillkommer ingen avgift vid betalning med MobilePay eller betalkort för vare sig företags- eller privatkunder. Beloppet debiteras ditt kort först när varan skickas.
Skickande av offerter och fel på webbplats/order
Den orderbekräftelse som skickas till kunden är inte att betrakta som ett avtal utan endast som ett erbjudande, och ett avtal ingås först när SunFlux.dk har skickat en slutlig orderbekräftelse på köpet.
Erbjudanden på SunFlux.dk riktar sig till privatkunder. I förhållande till företagskunder finns det bara en inbjudan att göra erbjudanden.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en transaktion om felaktiga priser anges på webbplatsen, eftersom dessa beräknas automatiskt. SunFlux.dk förbehåller sig också rätten att begränsa antalet enheter som säljs till ett visst marknadsfört pris, eftersom vi alltid kommer att prioritera försäljning till privatpersoner.
Det e-postmeddelande som mottas efter att en beställning har slutförts är således endast en kopia av kundkorgen och inte SunFlux.dk:s godkännande av att transaktionen är slutförd. I fall där orderkvantiteten inte accepteras kommer köparen att kontaktas av kundsupport så snart som möjligt.
Deltagande i tävlingar
Du kan alltid delta i våra tävlingar utan att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Skicka bara ditt svar till kundeservice@sunflux.dk (kom ihåg att skriva tävlingens namn i e-postens ämnesrad)
Barn och ungdomar under 18 år
Du måste vara minst 18 år gammal för att handla på www.sunflux.dk - om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd.
Vad vi gör med din personliga information
För att du ska kunna ingå ett avtal med oss på sunflux.dk behöver vi följande information:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera produkten till dig.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför. När du handlar på vår hemsida kan du välja att anmäla dig till vårt nyhetsbrev - vi kommer endast att skicka nyhetsbrev till dig om du aktivt har kryssat i rutan "Ta emot nyhetsbrev" i samband med ditt köp, ett kryss är ditt uttryckliga samtycke - du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevsfunktionen, antingen via länken längst ner i det nyhetsbrev som skickas ut, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss.
Följande personer från SunFlux Aps har tillgång till den information som finns registrerad om dig:
Mike Andersen, Thomas Hornsyld, Henriette Remod
Personuppgiftsansvarig på sunflux.dk är Mike Andersen
Integritetspolicy
Kundinformation överförs via SSL-certifierad kryptering.
Vi lagrar all kundinformation krypterad på en SQL-server i en sluten datamiljö.
Vi registrerar endast dina personuppgifter i syfte att kunna leverera produkten till dig. Som registrerad hos SunFlux.dk har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig och kan alltid kontakta oss för att få dina uppgifter raderade. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i detta sammanhang ska riktas till kundeservice@sunflux.dk.
Dina personuppgifter - såsom namn, leveransadress, e-post och telefonnummer - vidarebefordras till vår fraktleverantör/databehandlare i samband med avsändande/expedition av din beställning/försändelse och i syfte att skicka din track and trace-information. Dina personuppgifter kommer inte att säljas eller lämnas ut till tredje part på annat sätt än vad som beskrivs ovan.
Du kan läsa mer om vår integritetspolicy här
Tillgång till rättslig prövning
Om du vill klaga på ditt köp ska du vända dig till salg@sunflux.dk. Om vi mot förmodan inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till den relevanta nämnden i området, om villkoren för detta är uppfyllda.
Nämnden för konsumentklagomål
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, Danmark
kfst@kfst.dk
41 71 71 50 50 (Veckodagar 9-12)
Standard avbokningsformulär
(denna blankett fylls endast i och returneras om ångerrätten åberopas)
SunFlux ApS
Tel: 43474272
Mail: salg@sunflux.dk
Att: Kundtjänst, Fakturanummer: xxxxx
Roholmsvej 10K,
2620 Albertslund, Danmark
Danmark
- Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) önskar utöva ångerrätten i samband med mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*)
- Beställd den (*) / mottagen den (*)
- Konsumentens namn (Konsumentnamn)
- Konsumentens adress (Konsumentens adress)
- Konsumentens namnteckning (Konsumentens namnteckning) (endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)
- Datum och tid
(*)Utelämna det som inte är relevant
Rätt till avbeställning
Handlare
Ångerrätten gäller inte för näringsidkare.
Klagomål
Handlare
Som näringsidkare har du i allmänhet ingen reklamationsrätt, utan reklamationen måste ske omedelbart när du upptäcker ett fel eller en brist. Du måste göra en noggrann undersökning av om produkten är defekt omedelbart efter mottagandet. Du är skyldig att omedelbart skriftligen reklamera eventuella fel som du upptäcker vid undersökningen och du kan inte i efterhand åberopa fel som kunde ha upptäckts vid undersökningen. Du kan inte heller åberopa fel om du inte omedelbart reklamerar fel som upptäcks senare och som du inte upptäckte eller borde ha upptäckt vid leveransen. Ni är skyldig att täcka våra kostnader för obefogade reklamationer eller fel som vi inte ansvarar för.
Om du har rätt att åberopa en åtgärd för avtalsbrott mot oss (vare sig det är hävning av köpet, proportionerligt avdrag eller ersättning), är vi inte skyldiga att uppfylla dina krav, men kommer dock att erbjuda vårt bästa möjliga stöd i den utsträckning det är möjligt.
Vi måste kontaktas innan varan returneras och varan får inte skickas till oss eftersom vi inte har något eget lager. Om du skickar varan till oss kommer varan inte att tas emot och du är ansvarig för vidare hantering.
Om du har fått en defekt eller fellevererad vara, eller om du vill reklamera en vara, ber vi dig kontakta oss på vår e-postadress salg@sunflux.dk med rubriken "Reklamation" och en beskrivning av felet. För att säkerställa en snabb hantering ska du alltid bifoga en kopia av din faktura. Efter att vi mottagit reklamationen kommer du att bli kontaktad av oss med instruktioner om den fortsatta processen.
Om klagomålet är berättigat och godkänns av vår säljare, kommer säljaren att besluta om varan ska bytas ut eller om beloppet för den köpta varan ska återbetalas. Vår säljare kan begära att den reklamerade varan skickas till säljaren på en angiven adress. Du betalar för returen av varan, som skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom ihåg att få ett kvitto på avsändandet, eftersom detta kvitto måste överlämnas till oss eller säljaren som dokumentation om så krävs. Spara postkvittot inklusive information om fraktkostnader och eventuellt track and trace-nummer.
Vi ersätter inte allmänna indirekta skador eller kostnader för hantverkare eller andra kostnader i samband med demontering och återmontering av en reklamerad produkt.
Alla tvister mellan dig och oss som inte kan lösas i godo ska avgöras genom tillämpning av dansk lag. Tvister ska avgöras av domstolen i Århus som avtalad plats.
Privat
Privatpersoner har 24 månaders reklamationsrätt och reklamationen måste ske inom skälig tid efter det att du upptäckt felet eller bristen. Om du reklamerar inom två månader från det att du upptäckte felet är reklamationen alltid skälig. Om din reklamation är befogad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, återbetalning eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Vi måste kontaktas innan varan returneras och varan får inte skickas till oss utan föregående överenskommelse.
När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet. Om du har fått en defekt eller felaktigt levererad vara, eller om du vill reklamera en vara, ber vi dig kontakta oss på vår e-postadress salg@sunflux.dk med rubriken "Reklamation" och en beskrivning av felet. För att säkerställa en snabb handläggning ska du alltid bifoga en kopia av din faktura. Efter att vi mottagit reklamationen kommer du att bli kontaktad av oss med instruktioner om den fortsatta processen. Retur av produkten kan ofta undvikas om du förutom en utförlig beskrivning av problemet även skickar med bilder eller en kort film som visar produktens defekt, då detta kan användas som dokumentation till leverantören.
Spara alltid postkvittot, inklusive information om fraktkostnader och eventuellt spårningsnummer.
Vi ersätter inte allmänna indirekta skador eller kostnader för hantverkare eller andra kostnader i samband med demontering och återmontering av en reklamerad produkt.